修改淘宝账号

账号被淘宝官方检测到存在异常行为，需要重新审核。

在修改之前，我们先看看什么是异常行为:

1. 重复铺货、刷单等违反平台规则的行为。

2. 虚假发货、空包裹、虚拟物品等违规行为。

3. 滥用服务、诱导交易、恶意评价等违规行为。

4. 不符合要求的店铺经营资质(营业执照/法人身份证)信息。

5. 其他严重违背平台规则的违规操作。

6. 店铺被封后未按时完成解封申请。

7. 账户状态为冻结或注销。

8. 账户状态为限制登录。

9. 账户状态为限制发布商品及上架宝贝。

10. 店铺不存在有效身份认证信息。

11. 店铺不存在有效的电子签名信息。

12. 商家号无法正常登陆。

那么，如何判断自己的账号有没有问题呢?

第一步:打开卖家中心——我的——安全设置。

第二步:点击【安全设置】-【风险控制】。

第三步:进入风险控制界面后，我们可以看到很多项目。比如，是否使用阿里旺旺、是否存在多店管理、是否使用手机验证、是否有短信验证、是否存在动态码、是否有支付宝担保交易、是否有第三方担保、是否使用他人身份认证、是否存在其他风险控制项。

第四步:选择对应的风险控制项，然后点击【立即开启】，就可以开启相应的风控了。

第五步:当出现如下页面时，说明我们的账号已经开启了相应风控措施，可以开始进行下一步操作了。

第六步:根据提示填写好相关内容，并上传相关证明文件，最后提交即可。

第七步:【确定】，即表示已成功开通该功能。

第八步:【退出】则表示关闭该功能，返回至卖家中心。

第九步:《淘宝网服务协议》中明确要求，如果因卖家的过错造成消费者损失，且对消费者的损害赔偿责任超过卖家实际应当承担的责任的，消费者有权向淘宝提出赔偿要求。所以，为了更好地保障消费者的权益，避免不必要的纠纷和麻烦，建议大家及时完善实名制。

温馨小贴士

1、若想修改自己淘宝店的密码，请务必保证你的密码是安全的。如果你忘记了自己在淘宝网的注册名，或者忘记了你的登录名、密码、找回密码方式，请联系在线客服咨询。

2、如需修改绑定的银行卡等信息，可前往支付宝APP，通过"我的"—"帮助中心"，查看绑定银行卡的相关信息。

3、若您需要更改您的芝麻信用分，可在支付宝APP上找到芝麻信用的入口，进入后可以看到信用评估、信用管理、信用修复三个选项。