学籍信息是学生在校期间的学习经历和学历证明。随着互联网的发展以及国家教育政策的调整变化、学籍管理系统的不断升级完善及高校对大学生综合素质培养的要求不断提高等因素的影响下，越来越多的同学在注册登录学信网的账号时遇到无法正常登陆或忘记密码的情况发生；同时部分学校为防止用户利用他人身份进行冒名顶替等情况的发生也推出了相关的措施来加强学生的实名认证工作:比如通过手机短信验证码的方式验证等(具体可参照《教育部关于进一步加强高等学校校园卡管理的通知》)。那么如果您的帐号出现这种情况怎么办?下面小编就为大家介绍一些解决方法吧!
方法一:使用手机号获取动态码
首先需要您提供自己的手机号码或者邮箱地址作为接收校验信息的载体，然后打开浏览器并点击【更多】，选择其中的一个链接即可进入网站页面了输入自己提供的号码就可以获得相应的数字
注意!!如果您已经绑定过银行卡的话一定要确保绑定的银行账户中有足够金额才能成功发送到指定手机上不然可能会导致收不到验证消息的尴尬情况发生的
方法二:手动填写用户名和密码
1、先找到个人主页中的"我的资料"，然后在里面可以看到有一个"修改基本信息"。
2、在这里可以自行设置姓名与身份证号等信息，最后保存就可以了。
3、当然你也可以直接访问你的学信档案系统官网，按照上面的步骤操作就行了!
4、另外还可以下载专门用于网上注册的APP来进行自动填表的操作
5、不过需要注意的是有些学校的校园网可能还没有更新完成，所以大家可以先去查看一下是否有最新版本的网址再进行下一步的!
方法三:电话找回
如果你忘记了帐户的用户名跟初始密码的话，可以通过拨打客服热线咨询解决的办法!(一般客服电话会提示你联系辅导员)
方法四:(适用于所有院校的学生)
1.查询当前使用的证件类型是否匹配。(例如你是中国公民，但是使用的是美国护照)，如果不符合则需更换新的证件类型的电子版照片至本人电脑里备用；(如果是其他国家的留学生则需要重新申请一个新的证件)。
2.在电脑上安装好相应软件后根据要求上传相关文件图片至服务器上以备审核用。
3.审核成功后便可正常使用该平台!
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